Sosialisasi Kanwil BPN Banten, Harison Mocodompis : Komunikasi Efektif Bangun Kepercayaan Masyarakat

M. Ilyas, Banten || Dalam upaya meningkatkan kepercayaan Publik terhadap institusi, strategi komunikasi yang efektif jadi salah satu fondasi utama yang dilakukan Kepala Biro Hubungan Masyarakat Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (Kabiro Humas ATR /BPN), Harison Mocodompis.

Harrison Mocododompis secara tegas menyatakan, komunikasi bukanlah sekadar menyampaikan pesan akan tetapi tentang memastikan pesan itu diterima dan dipahami dengan baik oleh audiens.

“Komunikasi itu penting. Interaksi yang dibutuhkan untuk berbagi informasi harus betul-betul baik, supaya dapat membangun pemahaman, hubungan yang kuat, dan kepercayaan publik.

Kalau kita mencintai masyarakat, maka pilihlah cara berkomunikasi yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan,” ungkap Harison.

Dalam acara kegiatan Sosialisasi, Evaluasi Implementasi Strategi Komunikasi dan Pengelolaan Pengaduan dilingkungan Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Banten, Selasa 14 Oktober 2025.

Strategi komunikasi yang efektif menurut Mocododompis, idealnya menyasar empat kelompok utama, yaitu masyarakat umum selaku mitra strategis seperti NGO (Non - Governmental Organization) dan Kampus.

"Juga Instansi Pemerintah lainnya dan media atau jurnalis, tujuannya untuk meningkatkan pemahaman mereka terhadap tugas dan fungsi kita,” tutur Harison Mocodompis.

Lebih lanjut dalam pemaparan Mocodompis juga memperkenalkan kerangka kerja dan 4 model strategi komunikasi P E S O (Paid, Earned, Shared, dan Owned Media) sebagai pendekatan komunikasi yang komprehensif.

Dalam kesempatan yang sama Sudaryanto Ka. Kanwil BPN Provinsi Banten, melaporkan perkembangan didalam bidang kehumasan yang ada di wilayahnya, selain di Kanwil, seluruh Kantah di Banten sudah memiliki unit kerja humas.

“Semua sudah memiliki tim dan cukup aktif dalam mengemas serta menginformasikan kegiatan-kegiatan positif yang ada di kantor untuk mengimbangi konten-konten negatif,” ungkapnya.

Sementara Kepala Bagian  Informasi Publik dan Pengaduan Masyarakat Adhi Maskawan memberikan arahannya terkait pengelolaan pengaduan masyarakat dan mengingatkan jajaran di Banten.

"Pentingnya sistem pengelolaan pengaduan yang responsif dan terstruktur sebagai bagian dari pelayanan publik yang transparan dan akuntabel.

"Untuk capaian kinerja komunikasi di Kanwil BPN Provinsi Banten sendiri juga menunjuk kan hasil yang cukup baik, berdasarkan dari penilaian Indeks Strategi Komunikasi dengan skala 4 dan Provinsi Banten itu memperoleh skor 3,66." ujarnya.

Adapun sosialisasi ini dihadiri para Kepala Sub Bagian (Ka. Subag) Pemberitaan dan Media, Arie Satya Dwipraja dan Pengaduan Masyarakat, Tegar Gallantry.

Dengan jajaran Kanwil BPN Provinsi Banten, sebagai bagian dari kegiatan berkelanjutan dalam upaya untuk memperkuat komunikasi publik di lingkungan Kementerian ATR/BPN.